ضمانت برگشت

فروشگاه راهی شاپ جهت ایجاد اطمینان برای خرید محصولات ضمانت برگشت محصول را در نظر گرفته است تا شما عزیزان با خیال آسوده بهترین تجربه خرید را داشته باشید

  • در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

در صورتی که کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد، از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب‌سایت مغایرت داشته باشد، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد و یا در اثر حمل و نقل آسیب دیدگی ایجاد شده باشد با توجه قوانین، ضمانت برگشت کالا را به عهده میگیرد و شما باید قبل از برگشت کالا در این باره با ما ارتباط برقرار نمایید.

  • چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟

شما میتوانید از طریق فرم صفحه تماس با ما و یا تماس تلفنی درخواست خود را ثبت نمایید.

  • روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالا چگونه است؟

پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه ، صورت میگیرد.

لازم بذکر است که امکان تعویض کالا در این مرحله وجود ندارد و شما میتوانید پس از مرجوع وجه مجدد خرید خود را انجام دهید.

جهت کسب اطلاعات بیشتر میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با پشتیبانی راهی شاپ در ارتباط باشید.